FAQ - Najczęściej zadawane pytania

1. Czy palmy mogą rosnąć w Polsce? ▾

Tak, palmy mogą rosnąć w Polsce! Zachęcamy do zapoznania się z artykułem na ten temat tutaj.

2. Jakie metody wysyłki są dostępne? ▾

Wysyłka małych roślin
Małe rośliny wysyłamy w odpowiednio zabezpieczonych przesyłkach. Każda roślina jest starannie przygotowana do wysyłki. Dzięki temu nawet najdelikatniejsze rośliny docierają bezpiecznie i w doskonałej kondycji.

W trosce o jak najlepszą kondycję roślin, aby skrócić czas dostawy, zamówienia złożone w środę po godzinie 13:00 zostaną wysłane w poniedziałek.

Po nadaniu przesyłki z naszego sklepu zamówienie dociera do Ciebie w ciągu 24–48 godzin, za pośrednictwem zaufanej firmy kurierskiej.

Bezpieczna wysyłka paletowa
Rośliny o wysokości całkowitej do 200 cm (wraz z donicą) wysyłane są transportem paletowym (nie dotyczy wybranych gatunków bambusów).

Po nadaniu przesyłki z naszego sklepu zamówienie dociera do Ciebie w ciągu 24–48 godzin, za pośrednictwem zaufanej firmy specjalizującej się w transporcie paletowym.

W trosce o jak najlepszą kondycję roślin, aby skrócić czas dostawy, zamówienia złożone w środę po godzinie 13:00 zostaną wysłane w poniedziałek.

Każde zamówienie jest starannie spakowane i odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.

Transport dedykowany
W przypadku roślin o wysokości całkowitej wraz z donicą powyżej 200 cm, większych zamówień lub ustaleń indywidualnych oferujemy również transport dedykowany. Transport jest wówczas realizowany naszym firmowym transportem lub za pośrednictwem firmy spedycyjnej.

3. Czy otrzymam wskazówki dotyczące pielęgnacji zakupionych roślin? ▾

Tak, do każdej rośliny dołączamy szczegółowe informacje na temat pielęgnacji. Jeśli potrzebujesz dodatkowych wskazówek – nasz zespół chętnie Ci pomoże.

4. Jak długo trwa realizacja zamówienia i dostawa roślin? ▾

Standardowy czas wysyłki zamówienia to 48 godzin od momentu zaksięgowania płatności. Zamówienie powinieneś/aś otrzymać w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu wysłania. Czas dostawy może ulec zmianie w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności.

5. Jak mogę śledzić status zamówienia? ▾

Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane za pośrednictwem firmy kurierskiej, otrzymasz od nas e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki oraz numerem zamówienia. W przypadku dostawy naszym firmowym transportem będziemy w stałym kontakcie telefonicznym, aby informować Cię o przewidywanym czasie dostawy i ewentualnych zmianach.

6. Czy oferujecie zabezpieczenia zimowe dla roślin? ▾

Tak, w naszej ofercie znajdziesz gotowe osłony zimowe.

7. Czy dostarczacie rośliny za granicę? ▾

Tak, dostarczamy rośliny za granicę. Forma dostawy zależy od wysokości roślin, podobnie jak w przypadku dostaw na terenie Polski. W celu wyceny dostawy zagranicznej prosimy o kontakt.