Regulamin akcji dostawa/odbiór na wiosnę

Regulamin akcji „Dostawa/Odbiór na wiosnę”

I.Postanowienia ogólne

1.Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady akcji promocyjnej pod nazwą „Dostawa/Odbiór na wiosnę” (dalej „Akcja”), organizowanej przez Twojapalma Konrad Lorent, ul. Księcia Witolda 32/1, 04-492 Warszawa, NIP: 9522183197, REGON: 380511298, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Organizator” lub „Sprzedawca”).

2.Akcja odbywa się w sklepie internetowym dostępnym pod adresem: www.twojapalma.pl oraz w sklepie stacjonarnym przy ul. Stołecznej 188, 05-074 Józefin (zwanych dalej łącznie: „Sklepem”).

3.Akcja obowiązuje od dnia 3 listopada 2025 r. od godz. 08:00 do dnia 31 marca 2026 r. do godz. 00:00, chyba że wcześniej nastąpi wyczerpanie zapasów produktów objętych Akcją.

1.Akcja dotyczy wszystkich roślin oferowanych w Sklepie internetowym oraz stacjonarnym i umożliwia wybór dogodnego terminu dostawy lub odbioru zakupionych roślin.

2.Uczestnikiem Akcji („Klientem”) może być każda osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu produktów w Sklepie w okresie trwania Akcji.

3.Umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, niezależnie od wybranego terminu dostawy lub odbioru.

4.Klient może w ramach zamówienia zdecydować się na jedną z dwóch form realizacji:

• Tryb standardowy – natychmiastowa wysyłka lub odbiór osobisty po złożeniu zamówienia.

• Tryb „Dostawa/Odbiór na wiosnę” – oznacza możliwość przechowania zakupionych roślin przez Sprzedawcę po dokonaniu zakupu i ich dostarczenia lub udostępnienia do odbioru w późniejszym, dogodnym terminie uzgodnionym indywidualnie z Klientem.

5.Przez „wiosnę” w rozumieniu niniejszego Regulaminu należy rozumieć umownie ustalony termin dostawy lub odbioru przypadający po okresie zimowym – najczęściej między marcem a lipcem – jednak dokładna data realizacji jest uzależniona od preferencji Klienta oraz warunków pogodowych.

6.Warunkiem skorzystania z Akcji jest zaznaczenie odpowiedniej opcji na karcie każdego produktu:

• „TAK” – wybór dostawy/odbioru na wiosnę,

• „NIE (Dostawa realizowana teraz)” – realizacja standardowa.

7.Wybranie opcji „TAK” wiąże się z bezpłatnym przechowaniem zakupionych roślin przez Sprzedawcę do wiosny w odpowiednich warunkach (zgodnych z wymaganiami danego gatunku).

8.Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za należyte przechowanie roślin do czasu ich dostawy lub odbioru, z zachowaniem staranności odpowiadającej wymaganiom danego gatunku.

9.Termin dostawy lub odbioru wiosennego jest ustalany i potwierdzony przez Sprzedawcę indywidualnie z Klientem – za pośrednictwem wiadomości e‑mail, czatu na stronie, formularza zamówienia lub telefonicznie. 

10.Liczba roślin dostępnych w Akcji jest ograniczona i uzależniona od dostępności w magazynie.

11.Wysyłka może odbywać się za pośrednictwem firm kurierskich (wysyłka paletowa) lub transportu dedykowanego – zależnie od gabarytów i ilości zamówienia.

12.Koszty dostawy są naliczane zgodnie z cennikiem obowiązującym w Sklepie internetowym i prezentowanym w koszyku w momencie składania zamówienia.

13.W przypadku odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym nie są pobierane żadne koszty dostawy.

III. Reklamacje i zwroty

1.Do reklamacji i zwrotów mają zastosowanie zasady określone w Regulaminie sklepu internetowego, w tym prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

2.W przypadku wyboru opcji „Dostawa/Odbiór na wiosnę”, termin na odstąpienie od umowy liczony jest od dnia fizycznego otrzymania towaru przez Klienta.

3.Uprawnienia konsumenckie określone w niniejszym Regulaminie stosuje się odpowiednio do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta)

IV. Dane osobowe

1.Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Organizatora zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z RODO i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

V.Postanowienia końcowe

1.Warunkiem uczestnictwa w Akcji jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu.

2.W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym:

• Kodeks cywilny,
• Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3.Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmiany przepisów prawa,
• decyzji organów administracyjnych lub sądów,
• konieczności korekty oczywistych błędów,
• potrzeby dostosowania Regulaminu do zmian technicznych w funkcjonowaniu Sklepu.

4.Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów. W przypadku umów zawartych przed zmianą Regulaminu obowiązuje wersja aktualna na dzień zawarcia umowy.

5.Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian.

6.Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu oraz w jego siedzibie stacjonarnej.